Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de l'article pour demander un retour si l'article est endommagé ou différent de ce que vous avez commandé.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, en bon état, sans compte iCloud, Samsung, Google, etc. fourni avec sa boite et ses accessoires.
Vous aurez également besoin de votre reçu ou d’une preuve d’achat à placer dans le colis de retour.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à resi@elettronicamik.it.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à resi@elettronicamik.it
Dommages ou défauts
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre rapidement.
Exceptions/Articles non retournables
Il n'est pas possible de retourner un article numérique ou un service numérique acheté, y compris les cartes cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si votre remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement et l'affichage de votre remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, en bon état, sans compte iCloud, Samsung, Google, etc. fourni avec sa boite et ses accessoires.
Vous aurez également besoin de votre reçu ou d’une preuve d’achat à placer dans le colis de retour.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à resi@elettronicamik.it.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à resi@elettronicamik.it
Dommages ou défauts
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